Política de Privacidad

Introducción

Phi Med Europe  («PHI MED» o «nosotros») se comprometen a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad establece los fundamentos según los cuales procesamos sus datos personales cuando adquiere nuestros productos («Productos»), accede a nuestros sitios web o aplicaciones, interactúa con nosotros o utiliza otros servicios nuestros («Servicios»). Lea atentamente la siguiente información para entender nuestras consideraciones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los tratamos.

1. Datos personales que recopilamos

A efectos de esta Política de privacidad, los datos de carácter personal hacen referencia a cualquier información mediante la cual le podemos identificar (denominados conjuntamente «Datos personales»). Los Datos personales que recopilamos sobre usted cuando adquiere nuestros Productos o utiliza nuestros Servicios son los siguientes:

2. Datos personales de carácter ordinario:

• Sus datos de contacto. Su nombre, dirección postal y otros datos de contacto como su número de teléfono y su correo electrónico, así como otros datos que nos haya facilitado de forma voluntaria, como en una solicitud o en una queja.

• Información recopilada de forma automática. Información técnica, incluidos la dirección IP y la versión y el tipo de navegador, que podemos llegar a obtener, por ejemplo, mediante el uso de las cookies, balizas web y tecnologías similares en nuestros sitios web, que recopilan información sobre el uso de dichos sitios web o de nuestras aplicaciones. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

• Información relativa al uso de nuestros Servicios en línea. Esto incluye datos sobre las páginas que visita, los productos y servicios que le gustan y, si se trata de una tienda en línea, el contenido de su cesta en compras que no llegó a consumar.

• Sus compras en línea, es caso de que las hubiese. Los datos que recopilamos si compra un producto en línea, como el importe y la fecha de su compra, el producto o servicio que ha adquirido, el sitio web en el que ha hecho la compra, así como el método y el estado del pago, los descuentos, la forma de envío y la dirección de entrega.

• Sus comentarios. Las opiniones, experiencias, preferencias e intereses, así como los comentarios sobre productos o eventos que publique en nuestros sitios web o comparta con nosotros en línea o en redes sociales.

• Sus datos de comunicación. Sus solicitudes, cualquier queja que haya podido presentar u otro tipo de datos que recibamos al comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, redes sociales u otros medios electrónicos.

• Información recopilada de otras fuentes. Es posible que recopilemos información de fuentes comerciales como agregadores de datos o bases de datos públicas. Puede que combinemos esta información (p. ej. nombre, intereses y datos de acceso público) con la que recopilamos sobre usted para intentar ofrecerle una comunicación personalizada y mejorar nuestros servicios y productos; además, en caso de que la ley lo exija, le solicitaremos su consentimiento expreso por separado.

Datos personales de categorías especiales:

También recopilaremos información relativa a su salud que nos facilite de forma voluntaria al interactuar con nosotros, por ejemplo, cuando use ciertos Productos o Servicios sanitarios de PHI MED. Solo usaremos los datos relativos a la salud que nos facilite voluntariamente, y únicamente lo haremos si contamos con su consentimiento previo o si así nos lo ha indicado; además, estos datos se usarán únicamente para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Puede negarse a dar su consentimiento o revocarlo en cualquier momento; consulte la sección referente a «Sus derechos» que encontrará a continuación.

3.  Fines del uso de los Datos personales

PHI MED recopila y usa sus Datos personales con fundamento jurídico y para los fines siguientes. Tenga en cuenta que en la medida que contemos con datos suyos, podremos usar dicha información para los mismos fines.

• Para cumplir nuestro acuerdo con usted: a fin de cumplir con las obligaciones que se deriven de los contratos firmados entre usted y nosotros, así como para proporcionarle la información y los servicios que nos solicita y atender a sus peticiones, consultas o quejas. En el caso de que sea posible hacer pedidos de Productos o solicitar Servicios en línea, procesaremos estos datos con el fin de gestionar y tramitar sus compras y pedidos.

• Para nuestros intereses comerciales legítimos: es posible que usemos sus Datos personales (tanto de forma conjunta como de forma individual) tales como sus datos de contacto, su cuenta y sus datos de identificación electrónica con el fin de publicitar nuestros Productos y Servicios poniéndonos en contacto con usted con fines publicitarios o con otro tipo de fines comerciales si usted ya es cliente nuestro. Además, también los usaremos para analizar y mejorar la calidad de nuestros Productos y Servicios, así como para entender sus puntos de vista como cliente y ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Esto nos permite crear perfiles personales y analizar qué puede interesarle para medir y entender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros y para ofrecer publicidad que sea relevante.

Es posible que usemos sus Datos personales para otros intereses comerciales legítimos, como, por ejemplo, para generar estadísticas agregadas sobre los usuarios de nuestros Servicios; para planificar, desarrollar, fabricar, vender, instalar y hacer el mantenimiento de máquinas y equipos; para contribuir en la seguridad y la prevención en materia de fraudes; para administrar nuestro sitio web y llevar a cabo operaciones internas, incluyendo fines estadísticos, investigación, resolución de problemas, análisis de datos, pruebas y encuestas; para facilitar nuestras operaciones corporativas, poner en funcionamiento políticas de la empresa y procedimientos; para permitir que llevemos a cabo transacciones empresariales, como cualquier fusión, venta, reorganización, transferencia de activos o negocios de PHI MED, adquisición, quiebra u operaciones similares; o para otros fines comerciales legítimos que las leyes aplicables permitan.

• Uso de la información basada en su consentimiento: es posible que usemos sus Datos personales mencionados anteriormente en la subsección «Datos personales de categorías especiales» para los fines establecidos en esta sección, pero únicamente lo haremos tras haber recibido su consentimiento para ello.

Es posible que usemos sus Datos personales para comunicaciones publicitarias (en función de los perfiles que tengamos de usted) mediante correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos con su consentimiento para ello.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; consulte la sección referente a «Sus derechos», que encontrará a continuación.

• Para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas: sus Datos personales se pueden usar para mantener registros empresariales adecuados, cumplir con requerimientos legales por parte de autoridades públicas y cumplir con las leyes y reglamentos aplicables o de cualquier otra forma que exija la ley. 

• Responsables del tratamiento de datos de PHI MED. Sus Datos personales no se compartirán con otras empresas ajenas a PHI MED, si desea más información puede escribirnos a: info@Phimedeurope.com.

• Proveedores de Servicio y Procesadores. De vez en cuando, contratamos a vendedores externos, incluidos:

Socios comerciales, proveedores (como proveedores de servicios de TI) y subcontratistas, para que cumplan con cualquier contracto que formalicemos con ellos o para que ofrezcan servicios en nuestro nombre;

Entidades financieras, principalmente para que lleven a cabo investigaciones relacionadas con el crédito con respecto a nuestros clientes;

Análisis y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web, como Google Analytics.

Para ofrecer estos servicios, tendrán acceso, recibirán, almacenarán o de cualquier otra forma procesarán los Datos personales en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicio no permiten el uso de sus Datos personales para los propios fines de dichos proveedores. De conformidad con los requerimientos legales aplicables, adoptaremos medidas comercialmente razonables para exigir a terceros que protejan adecuadamente sus Datos personales y que únicamente los procesen de acuerdo con nuestras directrices.

• Socios. A veces puede que le ofrezcamos un servicio en cooperación con ciertos socios (por ejemplo, copatrocinadores o licenciantes, licenciatarios o distribuidores de nuestros productos de marca). Por lo tanto, es posible que sea necesario que compartamos sus Datos personales con estos socios. De conformidad con las leyes aplicables, adoptaremos medidas comercialmente razonables para exigir a terceros que protejan adecuadamente sus Datos personales y que únicamente los procesen de acuerdo con nuestras directrices o en calidad de corresponsables del tratamiento de dichos datos. Además, también le notificaremos cuando compartamos los datos y podrá oponerse a ello. Si la ley lo requiere, le solicitaremos su previo consentimiento.

• Terceros en caso de requerimiento legal. También difundiremos sus Datos personales si así la ley lo exige o en el contexto de una investigación, requerimiento regulatorio, procedimiento judicial, orden judicial o proceso jurídico que se nos requiera, o bien para proteger los derechos de PHI MED y de nuestras empresas subsidiarias y la seguridad de nuestros sistemas y sitio web.

• Terceros en relación con una operación corporativa. Además, podremos difundir información relativa a nuestros clientes, incluidos los Datos personales, como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos de PHI MED, adquisición, quiebra u otras operaciones similares.

• Otros terceros mediante consentimiento. También difundimos información relativa a usted, incluidos los Datos personales, a terceros en caso de que haya dado su consentimiento o haya solicitado que así lo hagamos.

5. Transferencia internacional de sus Datos personales

En la mayoría de los casos sus Datos personales se procesarán dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, tenga en cuenta que PHI MED también transferirá y procesará cualquier tipo de Datos personales que nos proporcione a países distintos de su país de residencia, por ejemplo, Japón. Puede que las leyes de estos países no proporcionen el mismo nivel de protección de sus Datos personales. Por lo tanto, PHI MED tratará de garantizar que existan todas las salvaguardias adecuadas y que todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con dicha transferencia se cumplan, especialmente cuando los Datos personales se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo. Esto significa que hemos formalizado contratos jurídicamente necesarios con los destinatarios de sus Datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándares de conformidad con la Comisión Europea u otras autoridades supervisoras, cuando así se requería.

Tiene derecho a recibir una copia de cualquier documentación que indique las salvaguardias pertinentes que se han establecido mediante el envío de un correo electrónico a info@Phimedeurope.com.

6. Seguridad

PHI MED tomará medidas razonables para garantizar que sus Datos personales se protejan de forma adecuada usando las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para que estos estén protegidos contra su uso no autorizado o ilícito, alteración, acceso o difusión no autorizada, destrucción accidental o indebida y pérdida.

Tomamos las medidas necesarias para limitar el acceso a sus Datos personales por parte de las personas que necesitan acceder a ellos para uno de los fines mencionados en esta Política de privacidad. Además, garantizamos contractualmente que en cualquier procesamiento de sus Datos personales por parte de terceros, estos garanticen de igual forma la confidencialidad e integridad de sus Datos personales de forma segura.

7. Almacenamiento de datos

Almacenamos sus Datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los fines por los que se han recopilado (por ejemplo, durante el tiempo que necesitemos para ofrecerle el servicio de atención al cliente, contestar consultas o resolver problemas técnicos), a menos que, por ley o en defensa de reclamaciones legales, sea necesario un periodo de tiempo más largo.

8. Sus derechos

Sujeto a las condiciones que se establecen en la ley aplicable, tiene el derecho a solicitar, revisar, corregir, actualizar, ocultar, restringir o eliminar los Datos personales que nos ha proporcionado. Puede hacerlo, así como solicitar una copia electrónica de dichos Datos personales para transmitirlos a otra empresa, mediante el envío de un correo electrónico a info@Phimedeurope.com especificando el motivo de su solicitud. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

En su solicitud, detalle cuáles son los Datos personales que desea modificar, si quiere que se eliminen de nuestra base de datos o, de no ser así, especifique qué limitaciones quiere establecer en el uso que hacemos de ellos. Intentaremos atender a su solicitud tan pronto como sea razonable.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que retener ciertos Datos personales para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que usted inició antes de solicitar un cambio o eliminación.

En el caso de que sus Datos personales se procesen con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento mediante un correo electrónico a info@Phimedeurope.com detallando el motivo de su solicitud, sin afectar a la legalidad del procesamiento de datos llevado a cabo con su consentimiento antes de que este fuera retirado.

Puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, específicamente en su Estado miembro de residencia, si considera que la recopilación y uso de sus Datos personales infringe esta Política de privacidad o la ley aplicable.

9. Otros sitios web

Puede que nuestros sitio web contenga, cada cierto tiempo, enlaces desde y a sitios web de terceros, como nuestros socios comerciales, redes sociales, organizaciones del sector y empresas subsidiarias. Si accede al enlace de cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptaremos responsabilidad u obligación alguna hacia estas políticas. Consulte dichas políticas antes de facilitar cualquier tipo de Datos personales en estos sitios web.

10. Modificaciones en la Política

Esta Política de privacidad podrá ser revisada cada cierto tiempo y la versión actualizada estará disponible para su consulta en nuestro sitio web. No obstante, si se produce un cambio importante en la manera en que usamos sus Datos personales o si el cambio es, de cualquier otra forma, relevante para usted, nos aseguraremos de informarle de dichos cambios con suficiente antelación antes de que se efectúen.

11. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, la gestión de sus Datos personales en general o si quiere ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@Phimedeurope.com e indíquenos el motivo de su consulta